Condiciones generales de reserva
y protección de datos
NOTA IMPORTANTE:
Villa Carmen NO ES UN HOTEL, sino un "ALQUILER DE HABITACIONES DE TEMPORADA", es decir, para estancias inferiores a un año. Por ley, no podemos ofrecer ningún otro servicio, más allá de las facilidades de la zona de uso común. Estas son las que se encuentran en la cocina (frigorífico-congelador, dos microondas y una placa de inducción) y el lavadero (lavadora y secadora). En el "alquiler de temporada" los pagos no están sujetos al IVA, y la ley obliga a que estos se efectúen por transferencia bancaria. Asimismo, para estancias superiores a un mes, y a su llegada a Villa Carmen, el inquilino deberá firmar un contrato privado de alquiler.
Las presentes Condiciones Generales de Contratación tienen como finalidad describir el procedimiento de reserva de habitación en Villa Carmen, San Roque 78, 20009-San Sebastian, y las condiciones a las que dicha reserva está sujeta. El pago adelantado de la misma lleva implícita la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las condiciones generales aquí descritas.
PROCESO DE RESERVA:
Las fechas disponibles de reserva aparecen en el calendario de ocupación de cada habitación, y los precios se indican en la tabla. En el calendario las líneas rojas marcan los días no disponibles. A partir de dicho calendario usted puede decidir qué habitación y durante qué fechas desea alquilar. A continuación debe contactar con nosotros, vía e-mail o teléfono.
Una vez conozcamos las fechas de su estancia, le confirmaremos la disponibilidad de la habitación, el precio de la estancia, el importe de la fianza o adelanto, y las condiciones de cancelación a las que la reserva está sujeta. También le indicaremos el número de cuenta bancaria a la que debe transferir dicha fianza, en un plazo máximo de TRES DIAS. SOLAMENTE LA RECEPCION DE LA FIANZA O ADELANTO ASEGURA LA RESERVA DE LA HABITACION. No se contempla ningún otro método de pago.
Los importes de fianzas y adelantos serán los siguientes:
a) Alquileres superiores a 1 mes: Fianza de 1 mes de alquiler para reserva. Adelanto del primer mes de alquiler a la firma del contrato. Devolución de la fianza mediante transferencia bancaria a la finalización de la estancia, previa comprobación de la habitación.
b) Alquileres inferiores a 1 mes: Fianza de 1 mes y adelanto del alquiler completo para reserva. Devolución de la fianza mediante transferencia bancaria a la finalización de la estancia, previa comprobación de la habitación.
El pago de las fianzas y adelantos implican la aceptación por parte del inquilino de las condiciones de reserva. Sólo cuando este pago se produzca, la disponibilidad de la habitación reservada desaparecerá del calendario de ocupación en la Web. Inmediatamente, el inquilino recibirá un e-mail de CONFIRMACION DE RESERVA, con su número de reserva, y que le servirá como comprobante de la reserva.
El documento electrónico en el que se formaliza la reserva va a ser archivado y podrá ser accesible, realizando la oportuna solicitud. Podrá formalizar su reserva en cualquier de las lenguas disponibles e indicadas en la página de inicio del presente sitio web.
No se aceptarán reservas ni estancias de clientes menores de 18 años, a menos que vayan acompañados de una persona mayor de edad.
CONDICIONES DE RESERVA:
Precios: El importe total aparecerá en el “Resumen de tu reserva” del e-mail de confirmación. No existe IVA en el "Alquiler de habitaciones por temporada".
Servicios incluidos: Los gastos de agua, luz, calefacción y conexión WiFi de alta velocidad están incluidos en el precio. En el momento del alquiler se proporcionan dos juegos de cama y de toallas, que deben restituirse. No se proporcionan servicios de recambio de sábanas o de limpieza de la habitación, que deben ser contratados por el propio inquilino. Si el inquilino lo desea, podemos ofrecer información sobre empresas o personas que realizan servicios de limpieza individualizados y de manera regular. A este efecto, deben contactar con nosotros. Se puede proporcionar parking para un máximo de dos vehículos. El precio del parking depende de la estancia y debe ser discutido con los dueños.
MODIFICACION O CANCELACION:
Cada reserva se rige por unas condiciones de cancelación y pago que deben ser aceptadas por el cliente en el momento de efectuar la reserva, y que son vinculantes contractualmente por ambas partes. Por favor, asegúrese de haber leído y aceptado las condiciones de cancelación y pago antes de confirmar su reserva. Usted puede modificar o cancelar su reserva mediante e-mail, donde debe especificarse su número de reserva y el email facilitado en el proceso.
La CANCELACION de la reserva será conforme a las siguientes condiciones:
a) Reembolso completo de fianza comunicando la cancelación con un mes de antelación a la fecha de inicio del alquiler
b) 50% de la fianza comunicando la cancelación con menos de un mes y más de una semana antes de inicio del alquiler.
c) No hay devolución de fianza si la cancelación se produce menos de una semana antes del comienzo del alquiler.
d) Para estancias inferiores a un mes, la devolución de fianza se aplica según los puntos anteriores, aunque
el pago adelantado de la estancia se ducevuelve en cualquier caso.
Si una MODIFICACION de reserva implica cancelación de días acordados, estos estarían sujetos a las mismas condiciones de cancelación arriba descritas.
TERMINACION:
El contrato de alquiler se extingue en la fecha de terminación del contrato. La fianza se devuelve por transferencia bancaria a su cuenta original, después de revisar la habitación. Si usted desea terminar el contrato con antelación nos debe informar obligatoriamente por teléfono, e-mail o directamente, con un mes de antelación. Si no se avisa con esta antelación, la fianza cubriría el número de días que la habitación permanezca sin alquilar.
PROTECCION DE DATOS PERSONALES:
Finalmente deseamos informar a todos los inquilinos y y usuarios del sitio web villacarmendonosti.com y de su sistema de reservas, acerca de su Política de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme a lo establecido en la Ley Orgánica de 15/99 de 13 de diciembre.
Al cumplimentar uno de nuestros formularios y aceptar nuestra política de datos personales, acepta y autoriza utilizar y tratar los datos suministrados de acuerdo con la finalidad establecida en el formulario, y que podrán ser:
1) Permitir el envío de nuestra newsleter, utilizando para ello su e-mail.
2) Posibilitar la respuesta a su consulta a través del apartado “contáctanos”
3) Algunos de los datos que se facilitan durante el proceso de reserva serán almacenados en nuestro sistema para facilitar el proceso de sus futuras reservas a través de este sitio web.
Garantizamos que toda la información proporcionada por inquilinos y usuarios de villacarmendonosti.com será mantenida en estricta confidencialidad, conforme a la ley de protección de datos arriba mencionada, y será destruida si el inquilino o cliente así lo desea.
Si desea sugerir algún tipo de medida adicional de protección de información personal, no dude en comunicar con nosotros en villacarmendonosti@gmail.com, o llamando al +34 673657112.
Estamos a su disposición de manera permanente en la planta Bajo Trasera de la misma Villa Carmen
Enrique Ortega & Yolanda Santos
Villa Carmen
San Roque 78
20009- Donostia/San Sebastian
España